財(cái)經(jīng) 來(lái)源：金融時(shí)報(bào)-中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2023-06-21 13:00:18
(資料圖片)
這天，一位步履匆忙、神色焦急的女士，拎著一個(gè)袋子來(lái)到澧縣農(nóng)商銀行楊家坊支行，她惆悵又無(wú)奈地對(duì)工作人員講述了此行的目的。
原來(lái)，周女士昨天接到了母親的求助電話，稱(chēng)自己省吃?xún)€用積攢的2萬(wàn)元紙幣，因長(zhǎng)久壓在床底保管，沒(méi)有定期查看，被蟲(chóng)蛀得七零八落，不知如何處理。抱著試試看的態(tài)度，周女士來(lái)到了農(nóng)商銀行。
受潮氣侵蝕，這袋錢(qián)已經(jīng)發(fā)生霉變，且每張紙幣都有被蟲(chóng)蟻咬過(guò)的痕跡，有的甚至殘缺嚴(yán)重。為了不影響其他客戶業(yè)務(wù)的正常辦理，會(huì)計(jì)主管開(kāi)通專(zhuān)柜，安排兩名柜員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)殘損幣的清理兌換。在安撫周女士情緒后，工作人員迅速行動(dòng)起來(lái)，他們先將粘在一起的紙幣慢慢分離，再按損毀程度和面積大小分門(mén)別類(lèi)地放好，同時(shí)將破損紙幣按原樣連接。經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)的努力，工作人員終于完成清理和復(fù)核，按照《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》相關(guān)規(guī)定，為客戶確定了實(shí)際可兌金額。
接過(guò)兌換的7650元，周女士感激地說(shuō)道：“老人在家非常著急，以為破損成這樣就一文不值了，沒(méi)想到還可以?xún)稉Q回這么多！這次就當(dāng)花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)了，謝謝你們！”事后，工作人員提醒周女士，個(gè)人保管紙幣時(shí)，應(yīng)存放于陰涼干燥的環(huán)境并長(zhǎng)期翻看，但最好是及時(shí)存入銀行，以防霉變、蟲(chóng)蛀、褪色等。
該行始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳遞著點(diǎn)滴溫暖。下一步，該行將繼續(xù)用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，踐行金融為民的宗旨。
標(biāo)簽：
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
