建行大連市分行:“建行藍”守護濱城百姓美好生活

      財經 來源:中國金融新聞網 2023-08-04 15:50:29


      (資料圖)

      近年來,建設銀行大連市分行認真貫徹落實總行發展戰略,始終堅持“以用戶為中心”的經營理念,以平臺思維為指導,“做厚”手機銀行線上經營平臺,通過一系列創新舉措,全力提高手機銀行業務發展水平,目前該行手機銀行用戶已突破300萬?!敖ㄐ惺謾C銀行”已逐漸成為濱城百姓身邊的“知心人”,這一抹“建行藍”呵護著大連人民的美好生活。

      一鍵求助,愛老守護更暖心?!敖ㄐ惺謾C銀行”2023版新增“同屏協助”功能,老年人可使用該功能向親友發起求助,操作界面同步發至協助方屏幕,指導操作更加便捷。同時,建行手機銀行還提供“一鍵求助”服務,老年用戶可快速直聯人工客服解疑答難。

      便捷旅程,全新空間更舒適?;貧w“至簡”的設計理念,對用戶使用頻率占比98%以上的49項業務旅程重新梳理打磨,實現高頻重點功能3步進入、任務流程5步完成。在此基礎上,通過在手機銀行首頁下滑屏幕,將出現一個全新的零廣告、零輪播、零專區的高頻服務“全新空間”。

      數字賦能,場景應用更多元?!敖ㄐ惺謾C銀行”強化數字化賦能,創新打造“云工作室”服務模式,通過線上服務窗口,及時響應客戶需求,提供陪伴式專業理財顧問服務。同時,大力拓展與百姓生活聯系緊密、應用需求廣泛的民生服務項目,不斷延伸服務半徑,積極推動水電費、取暖費、話費繳納等生活場景應用,打造“約惠大連”用戶權益場景和公交地鐵惠出行場景等手機銀行特色、高流量場景應用,進一步構筑多元化的用戶使用場景和體驗。

      碳減管家,傳導低碳更環保。為適應經濟社會全面綠色轉型要求,手機銀行2023新增“碳賬本”服務,可用于記錄個人“碳足跡”。搭乘公交地鐵,線上辦理轉賬等交易都可以累計碳減排量,為用戶低碳行為提供量化參考,向社會大眾傳導低碳生活價值觀。建行手機銀行2023版還新增“財富資訊”“外匯牌價 ”“會員中心”“日歷提醒”“快捷功能直達”手機桌面小組件,為用戶提供了貼心、實時的服務。

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