打造“家門口”的銀行廈門金融業首輛“流動服務車”發車

      財經 來源:中國金融新聞網 2023-08-10 15:53:35


      (資料圖)

      8月8日,興業銀行廈門分行精心打造的“流動服務車”正式發車。作為廈門市金融業首輛“流動服務車”,該車集柜面金融服務、便民服務、宣傳教育等功能于一體,將開往島內外各大園區、社區、鄉村和校園,打通金融惠民“最后一公里”,把貼心、暖心、放心的金融柜臺服務“開”到百姓身邊。

      “以往是客戶到郵局取件,現在是快遞員上門派件。銀行也應加快轉型,探索網點‘快遞服務’。讓我們的金融‘快遞員’開著滿載金融服務的‘流動服務車’,為市民派‘件’到家?!迸d業銀行廈門分行行長陳偉介紹,“流動服務車”中配備有綜合智能柜臺和移動服務設備,可實現開卡銷戶、轉賬匯款、信息變更、密碼重置等非現金業務的全流程服務。

      同時,該車還兼具“惠民驛站”“金融宣傳站”等功能,不僅能利用車載影像設備、宣傳物資開展金融防詐騙、消費者權益保護等金融相關知識宣傳普及活動等,還可為長時間戶外工作的環衛工人、快遞員、外賣員等群體提供便民服務。

      目前,“流動服務車”采取預約方式,可根據市民需求,陸續廈門島內外各大工業園區、社區、鄉村、校園開展服務,覆蓋多樣化的服務場景。例如,在社區服務日或文旅創意市集活動中,辦理借記卡開通、生活繳費代扣簽約等業務;開學報到期間,可為新生一站式辦理市民卡,并結合校園食堂、便利店等商戶開展用卡活動。尤值一提的是,該車還將重點深入偏遠的農村地區,上門為村民提供金融服務、送金融知識下鄉,助力鄉村振興和跨島發展。

      “作為金融網點的延伸,‘流動服務車’有效實現了線上網點、線下網點、流動服務等有機結合,可為客戶解決出行不便、排隊等候等各種痛點,也彌補了銀行物理網點無法實現全方位覆蓋的不足?!标悅ケ硎?,“流動服務車”這一創新服務模式,是該行踐行“金融為民”的又一次探索。接下來,該行將用好“流動服務車”,加快推進金融服務“走出去”,主動把金融普惠政策“打包”送上門,為廈門市推動城市更新、建設美麗鄉村、提升新市民幸福感貢獻金融力量。

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