財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2023-08-14 09:55:10
炎炎夏日，山東日照城市“熱度”快速增長，越來越多的游客選擇來到這里，與碧海藍天金沙灘來一場浪漫的約會，享受獨特的陽光之旅。
據了解，為切實改善游客游玩消費體驗，人民銀行日照市中心支行積極踐行“金融為民”初心，強化工作機制創新、優化現金服務體驗、補齊基礎設施短板，助力打造優質海濱旅游用現環境。
【資料圖】
創新機制織造“安心”責任網格
記者了解到，人民銀行日照市中支參照城區網格化治理“1+N”模式，將全市行政區域劃分為276個現金服務網格，根據網格區位由31家銀行機構進行包保，并在每個網格內確定1家銀行網點作為責任網點，將宣傳、管理、整治觸角向基層廣泛延伸，形成從城區到鄉村全覆蓋的網格服務體系，更好滿足游客的現金服務需求。
同時，該中支引導責任網點與網格內用現大戶及企業簽訂現金服務協議，依托金融便民服務點、助農取款點等服務站點優勢，及時將優質、高效的現金服務送至每家商戶，真正讓現金服務的最后一公里變成零距離。
優化流程打造“暖心”適老服務
隨著越來越多老年人加入旅游大軍，“夕陽紅”旅游持續火爆。為切實提升老年人現金服務體驗，人民銀行日照市中支制定出臺一攬子暖心舉措，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，享受便利舒適的現金服務。
據介紹，該中支主動與市不動產管理中心、稅務、交警、醫院等行政事業收費單位進行溝通，引導收費窗口配備點鈔驗鈔設備、備足零錢，保障消費者的支付選擇權。指導銀行機構不斷提升“適老化”現金服務水平，在營業場所設立老年客戶愛心專座，為辦理業務的老年客戶配備輪椅、拐杖、老花鏡、助聽器、醫藥箱等扶老助老設備。各銀行機構指定業務熟練的工作人員為老年人講解智能設備應用操作，提供“一對一”全程輔助服務，并通過開通綠色通道、建立服務臺賬以及提供上門服務等方式，切實解決年齡較大、身患疾病、行動不便等老年客戶的現金服務難題。2023年以來，全轄共開展上門服務168次，共計為205名老人提供現金服務，金額121.8萬元。
完善設施營造“舒心”用現環境
記者了解到，隨著夏日旅游旺季的到來，日照外地旅游人數持續增長，游客在消費找零或其他原因取得硬幣后，不方便攜帶和兌換，直接影響游玩體驗。人民銀行日照市中支獲悉相關情況后，組織工作人員展開深入調研，分析硬幣流通領域存在投放、回籠、兌換方面存在的問題，努力提升硬幣流通效率和現金使用便利性。
該中支制定印發《日照市硬幣回籠設備布放三年規劃實施方案》，著力構建城市硬幣自助兌換“三公里”服務圈，重點在人群聚集的景區、醫院、車站、廣場布放硬幣回籠設備，逐步實現市區和縣域城區每3公里范圍內布放一臺硬幣回籠設備。在此基礎上，該中支加大在鄉鎮農村硬幣回籠設備的移動輪換布放力度，有效滿足游客的硬幣兌換需求。截至目前，日照全市已布放硬幣回籠機近91臺，通過硬幣回籠機累計回收硬幣197.55萬枚、金額122.50萬元，累計兌出硬幣11.07萬枚、金額8.86萬元。
重拳整治塑造“放心”城市名片
為不斷優化旅游消費環境，守護好人民群眾的“錢袋子”，人民銀行日照市中支持續提升反假貨幣工作效能，配合市公安局在省內率先建成假幣犯罪信息監測分析系統，凝聚人民銀行、公安機關、銀行業金融機構三方合力，構建區域性反假貨幣數據資源庫，實現可疑數據的匯集、分析碰撞和分級預警，協助公安機關發現假幣線索、查找犯罪嫌疑人、阻斷假幣流通，實現反假貨幣工作精準化、數據化。
與此同時，該中支還有效發揮市反假貨幣工作聯席會議牽頭單位作用，厘清各參與單位反假貨幣工作職責，健全假幣線索收集、處置、分享機制，有效實現銀行業金融機構假幣監測點與人民銀行、公安機關經偵部門的精準對接，利用大數據分析技術，精確鎖定假幣犯罪嫌疑人和重點關注區，有效阻截防范假幣犯罪行為，有效保障了日照轄區用現安全。
標簽：
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
